Mô hình “Ngày không giấy tờ” được triển khai nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính; tăng cường số hóa hồ sơ, khai thác, sử dụng hiệu quả dữ liệu điện tử và từng bước giảm việc sử dụng giấy tờ, hồ sơ bản giấy trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Trong quá trình triển khai, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phối hợp với cán bộ Công an xã trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, tài khoản định danh điện tử và khai thác các tiện ích từ cơ sở dữ liệu dân cư theo quy định. Việc phối hợp giữa các lực lượng góp phần tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận, sử dụng các dịch vụ hành chính công trên môi trường điện tử, nhất là đối với những người còn gặp khó khăn trong việc thao tác, sử dụng các nền tảng số.Thông qua mô hình, người dân được hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính theo hướng đơn giản, thuận tiện, giảm giấy tờ và giảm thời gian thực hiện; hạn chế việc cung cấp lại những thông tin, giấy tờ đã có trong các cơ sở dữ liệu được kết nối, chia sẻ theo quy định. Qua đó, góp phần giảm chi phí đi lại, nâng cao hiệu quả giải quyết hồ sơ và chất lượng phục vụ người dân, tổ chức.
Việc triển khai “Ngày không giấy tờ” đồng thời góp phần nâng cao ý thức, trách nhiệm và kỹ năng ứng dụng công nghệ số của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi nhiệm vụ; thúc đẩy quá trình chuyển đổi từ phương thức giải quyết thủ tục hành chính truyền thống sang phương thức phục vụ trên môi trường số. Thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Linh tiếp tục phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, khai thác các tiện ích số và thực hiện thủ tục hành chính theo phương thức điện tử; đồng thời tiếp tục rà soát, đề xuất các giải pháp đơn giản hóa quy trình, giảm giấy tờ và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính.
Mô hình “Ngày không giấy tờ” là một trong những giải pháp thiết thực trong thực hiện cải cách hành chính và chuyển đổi số tại xã Phú Linh, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch, hiệu quả, lấy sự hài lòng của người dân và tổ chức làm thước đo chất lượng phục vụ.
Bài, ảnh: Huyền Trang
