Mới đây, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Linh đã trực tiếp đến tận nhà hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục chứng thực chữ ký và thực hiện điểm chỉ Hợp đồng chuyển nhượng quyền sử dụng đất. Đây là trường hợp người dân khuyết tật, gặp khó khăn trong việc đi lại, không thể trực tiếp đến Trung tâm để thực hiện thủ tục hành chính. Nắm bắt được hoàn cảnh thực tế của người dân, cán bộ Trung tâm đã chủ động sắp xếp, đến trực tiếp tại gia đình để hướng dẫn, kiểm tra hồ sơ và hỗ trợ người dân thực hiện các nội dung cần thiết theo đúng trình tự, thủ tục và quy định của pháp luật.
Việc cán bộ hành chính trực tiếp đến tận nhà không chỉ góp phần giải quyết kịp thời nhu cầu chính đáng của người dân mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm, tận tụy và thái độ phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực hiện nhiệm vụ. Qua đó, góp phần bảo đảm quyền tiếp cận dịch vụ hành chính công của mọi người dân, nhất là người khuyết tật, người cao tuổi, người yếu thế và những trường hợp có hoàn cảnh đặc thù.
Đây cũng là một trong những cách làm thiết thực nhằm đổi mới phương thức phục vụ, lấy sự thuận tiện và hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước. Từ những việc làm cụ thể, thiết thực trong công việc hằng ngày, hình ảnh người cán bộ hành chính ngày càng trở nên gần gũi, trách nhiệm và thân thiện hơn trong mắt Nhân dân.Không để những khó khăn về điều kiện đi lại trở thành rào cản trong việc thực hiện quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Linh tiếp tục hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm.
Mỗi hồ sơ được tiếp nhận, mỗi thủ tục được giải quyết đúng quy định và thuận lợi cho người dân không chỉ là trách nhiệm công vụ mà còn là sự cụ thể hóa tinh thần “vì Nhân dân phục vụ”.Tận tâm trong từng việc làm - trách nhiệm trong từng nhiệm vụ - gần dân để phục vụ Nhân dân tốt hơn. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Linh - đồng hành cùng người dân, phục vụ Nhân dân.
Bài: Huyền Trang
Ảnh: Văn Hạc
